客服專員
| 職位編號： | 1842757 | 招聘日期： | 2024-09-06 ~ 2025-09-06 | 招聘部門： | 不限 |
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| 工資待遇： | 面議 | 工作地點： | 福建-泉州市 浙江-溫州市 | 招聘崗位： | 技術支持/客服 |
| 招聘人數(shù)： | 2人 | 學歷： | 大專 | 工作年限： | 2年以上 |
| 性別要求： | 不限 | 年齡要求： | 21歲到35歲 | 所在地區(qū)： | 不限 |
| 職位描述： | 崗位要求：
1、 大專及以上文化程度； 2、 2年以上客戶服務經驗； 3、 客戶服務技巧、財務基礎知識、計算機基礎知識、統(tǒng)計知識； 4、技巧性的處理客戶投訴電話，掌握并熟悉公司產品特性和使用方法，了解公司與客戶的合同信息，普通話標準流利。 職位描述： 1、 接收客戶訂單及其他信息，將其及時錄入SAP； 2、 與物流部溝通，確定發(fā)貨時間；訂單交貨并打印發(fā)貨單、樣品單、退、換貨單等； 3、 根據(jù)客戶訂單檢查貨款及發(fā)貨渠道,收回應收款； 4、 檢查并監(jiān)督子公司KIS上客戶是否逾期發(fā)貨，并將逾期發(fā)貨申請檢查并提交審核； 5、 信息收集、客戶報價，將收集的客戶主數(shù)據(jù)及價格主數(shù)據(jù)提交SAP數(shù)據(jù)維護小組； 6、 收回客戶收貨簽收單據(jù)，在SAP做POD確認后，并做SAP發(fā)票； 7、 將每個月銷售訂貨單的傳真件整理按發(fā)貨單位歸檔； 8、 根據(jù)退、換貨流程，開據(jù)退貨通知單并即時處理退貨； 9、 將四川五大客戶開具發(fā)貨單、出門條，并通知司機來廠裝貨發(fā)運。 |
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| 面試地址： | 浙江溫州，福建泉州 | ||||
